FAQs

Paiements et sécurité

Mes données de paiement sont-elles en sécurité chez vous ? Mes données de paiement sont-elles en sécurité chez vous ?

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par le PCI-DSS, géré par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Quels sont les modes de paiement acceptés ? Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par les principales sociétés de cartes de crédit telles que Visa, Mastercard et American Express.

LIVRAISON

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Le traitement des commandes peut prendre jusqu'à deux jours ouvrables avant l'expédition.

DÉLAIS DE LIVRAISON

France : 3 jours ouvrables
Europe : 5 jours ouvrables

Combien coûte la livraison? Combien coûte la livraison?

France : 5,99 euros
Europe : 9,99 euros

Puis-je suivre ma commande ? Puis-je suivre ma commande ?

Certainement ! Nous vous enverrons un e-mail avec votre lien de suivi dans les deux jours ouvrables consécutifs à votre commande.

RETOUR

Puis-je retourner ma commande ? Puis-je retourner ma commande ?

Vous pouvez trouver toutes les informations concernant les retours ici.

Combien de temps après avoir effectué un achat puis-je faire un retour ? Combien de temps après avoir effectué un achat puis-je faire un retour ?

Une demande de retour peut être soumise dans un délai de 14 jours après l'achat.

Qui paie les frais d'expédition en cas de retour ? Qui paie les frais d'expédition en cas de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client.